5個構成良好使用者體驗的設計概念 ：
在做使用者調查時，首先要了解“使用者”及使用者在使用不管是一個產品或是一個服務時的“情境”才能有效的設計出他們所需要的工具。
而這個工具必須是能幫助使用者從達成各項小任務(sub-task)到達成其最終目標(goal)。
以Uber eats為例：
使用者：肚子餓的人
情境：不想自行前往餐廳，在目的地等待食物送來的人
工具：APP訂購流程
任務：使用APP找到自己想要吃的東西
目標：食物送到手上
使用者為任何會使用你的產品或服務的人。
在替使用者做設計發想時需注意：
不同的使用者在使用你的服務或產品時會有不同的情境，
每個人的生長背景及成長過程也都不同。
這些因素都會是影響使用者在使用及感受你替他們所設計的產品或服務。
因此需要做全方位的設計思考。千萬不能以自己理想中的使用者做設計流程的發想哦！
以上五點是我在開啟任何一個專案前，在草圖階段，會思考與找出的答案。
可以有效的幫助你有個大範圍的架構。之後再慢慢針對各個項目的任務去做更細節的討論與規劃。
